Une formation bien plus poussée qu’on ne le pense
Distribuer un jus de tomate avec le sourire, c’est l’image classique qu’on se fait du personnel navigant. Mais cette image est loin d’être complète. Avant d’enfiler leur uniforme, les membres d’équipage suivent une formation rigoureuse : gestes de premiers secours, procédures d’évacuation, gestion des comportements perturbateurs, et bien sûr, adoption de la fameuse position de protection.
Selon les normes internationales, comme celles recommandées par la FAA (l’autorité aérienne américaine), chaque geste en cabine est pensé pour une efficacité maximale. Rien n’est fait à la légère.
Quand les réseaux sociaux dévoilent les coulisses
